Obiettivi dell’azione

·  Conoscenze e competenze di base organizzative e relazionali in riferimento alla gestione dei team

·  Conoscenze e competenze dei diversi livelli di comunicazione e intesa reciproca

·  Inclusione del paziente e della sua famiglia nelle scelte terapeutiche

·  Conoscenze e competenze per il riconoscimento delle dinamiche di gruppo e per l’adozione di comportamenti idonei utili al raggiungimento degli obiettivi prefissati

·  Conoscenze e competenze per la gestione dei conflitti

·  Conoscenze e competenze per il teamwork

Contenuti: conoscere il team e le sue dinamiche. Come includere il paziente e la sua famiglia nel team. Le fasi del team. La fiducia e la cooperazione. Gli strumenti di comunicazione per migliorare il team. Avere consapevolezza dei propri modi di relazionarsi nel gruppo. Gli ostacoli della comunicazione e le tecniche di confronto. Modelli di gestione dei conflitti: interpretare i comportamenti degli altri a fini comunicativi.

Presenza della verifica dell’apprendimento

Prevista 

Tipologia di certificazione degli esiti

Acquisizione di crediti ECM

Livello

Avanzato

Collocazione temporale

Durante l’orario di lavoro

Modalità formative

Aula corsi interna - n. 10 ore

Tematiche formative

Abilità personali; Tecniche di produzione